Última actualización: 01.03.2026

Política de cancelación y reembolso

Name: Limpidus México
Address: Calle Durango 243, Int. 402, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, MX
Telephone: +52 (81) 114 3408

Entendemos que los planes cambian con frecuencia en la ciudad. Ofrecemos opciones razonables de reprogramación y cancelación con previo aviso.

Cancelación gratuita

Hasta 24 horas antes del inicio

Cambio de fecha

Gratis, en cualquier momento antes del inicio

Plazo de reembolso

En 5 días laborables

Método de reembolso

El mismo con el que pagaste

1.Plazo de cancelación

Cancela por teléfono o email hasta 24 horas antes del inicio y no se cobra nada. Si cancelas más tarde, puede cobrarse el coste de los materiales ya comprados para ti, indicado en el presupuesto.

2.Cambio de fecha

Puedes mover la fecha sin coste. Proponemos el primer hueco libre en un día laborable.

3.Cuándo procede el reembolso

El reembolso íntegro procede cuando cancelamos nosotros, cuando no podemos realizar el alcance acordado o cuando el resultado no coincide con el presupuesto y no podemos corregirlo en un plazo razonable.

Si cancelas con más de 24 horas de anticipación a la cita pactada, te reembolsamos el 100% de cualquier anticipo cubierto.
Si cancelas con menos de 24 horas o el personal acude al domicilio y no se le permite el acceso, el anticipo no será reembolsable para cubrir los viáticos y tiempo del equipo.
Si por causas de fuerza mayor imputables a Limpidus México no podemos cubrir el servicio, te reembolsamos el 100% de tu dinero de manera inmediata o reprogramamos con un descuento de cortesía.

4.Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos vía WhatsApp o correo electrónico indicando tu nombre, fecha y folio de servicio.
Indica si deseas reprogramar para una nueva fecha o solicitar la devolución de tu anticipo si aplica.
Proporciona tu cuenta CLABE para procesar la transferencia bancaria en caso de proceder un reembolso.

5.Plazos

Los reembolsos aprobados se tramitan mediante transferencia SPEI en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.

6.Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (81) 114 3408 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa: Limpidus Servicios Integrales S.A. de C.V.
Dirección fiscal: Calle Durango 243, Int. 402, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 (81) 114 3408
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
Número de registro: RFC: EPZ170418EU8